Vip account manager / Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Если ты тот самый профессионал, который умеет выстраивать отношения с клиентами и хочет развиваться в реальном бизнесе — ты в нужном месте!
У нас ценят инициативу, скорость и желание добиваться результата.

Мы — FinTech-компания с 9-летним опытом разработки финтех-решений для рынков России, Европы, Азии и других регионов.

Мы развиваемся, масштабируемся и усиливаем команду, поэтому ищем VIP Account Manager, который будет сопровождать наших ключевых клиентов и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности

• Работа с теплой клиентской базой (Никаких холодных звонков !)

• Поддержка и сопровождение VIP-клиентов: коммуникация, консультации, решение текущих вопросов.

• Развитие клиентов: выявление потребностей, предложения по улучшению взаимодействия, повышение качества сервиса.

• Участие в продажах и удержании: повышение лояльности клиентов.

• Взаимодействие с внутренними командами (маркетинг, поддержка) для достижения общих целей.

• Участие в оптимизации процессов и улучшении клиентского опыта.

• Контроль выполнения KPI и ведение клиентской документации.
  

Требования

• Опыт работы в продажах или клиентском сопровождении — от 1 года.

• Развитые коммуникативные навыки: умение вести переговоры, аргументировать и грамотно формулировать предложения.

• Стрессоустойчивость, обучаемость, ориентация на результат.

• Умение работать в команде и соблюдать высокие стандарты сервиса.
  

Условия

Зарплата:

• Первый месяц — 80 000 ₽ + KPI, строится из % сделок клиентов(адаптация и обучение).

• Со следующего месяца, идет только KPI, с увеличение потока клиентов в 2х, 3x размере. совокупный доход в среднем 300 000 – 500 000 ₽.

График: 10:00 — 19:30, 5/2, работа в офисе.

Обучение и поддержка:

• структурированное обучение на старте;

• наставник и сопровождение в период адаптации;

• регулярная обратная связь.

• Командная атмосфера:

  • корпоративные мероприятия, тимбилдинги;

  • поддерживающая и профессиональная команда.

• Карьерные возможности:

• рост до тимлида и формирование своей команды в зависимости от результатов.

Офис: современный комфортный офис класса А в Москва-Сити, зоны отдыха, чай/кофе, удобные рабочие пространства.

Твой талант и энергия могут изменить то, как мы работаем с клиентами. Не откладывай — присоединяйся к нам и начинай делать результат уже сегодня!