Менеджер‑консультант

Компания ищет ответственного и коммуникабельного менеджера‑консультанта для работы в онлайн‑канале.

Основные обязанности:

• консультировать клиентов в онлайн‑чате сайта, в электронной почте, WhatsApp и Telegram, отвечать на вопросы о товарах, услугах, условиях доставки и оплаты;
• консультация клиентов по телефону;
• взаимодействие с командой и специалистами;
• помогать с выбором товаров, обрабатывать запросы на поиск товаров и поставщиков на сайте;
• формирование ежемесячной отчетности;
• выполнение задач руководителя.

Требования:

• Стабильный интернет и тихое рабочее место.
• Владение MS Excel или Google Таблицами (сортировка, фильтрация, простые формулы).
• Способность к быстрому обучению.
• Грамотная речь, умение вести переговоры.
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Внимательность.

Условия:

• полностью удаленный формат работы;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 с 07:00 - 16:00 (по Мск);
• Полный рабочий день.