Менеджер по работе с клиентами (в стоматологию)

Мы — современная стоматологическая клиника «Коломакиных», центр качественной и бережной стоматологической помощи. Сегодня у нас четыре современных филиала, каждый оснащён передовым оборудованием, качественными материалами, микроскопом и работает по отлаженным стандартам. Наша задача — не просто лечить, а давать пациентам уверенность, комфорт и результат.

Мы продаём понятный, нужный и честный продукт — лечение, которое действительно помогает пациентам решать свои проблемы со здоровьем и возвращаться к полноценной жизни. У нас сильная команда врачей и прозрачные планы лечения, поэтому продавать наши услуги легко и этично.

Сейчас мы открываем позицию менеджера по работе с клиентами (на исходящие звонки 20% и текстовые сообщения 80%) — человека, который станет связующим звеном между врачами и пациентами, поможет людям чувствовать уверенность, понимать свои планы лечения и принимать важные решения.

Как живёт наша клиника?

• у каждого сотрудника есть понятные регламенты работы и чёткий перечень задач

• без хаоса, без «подхватить чужую работу»;

• сотрудники общаются в общем чате, поддерживают друг друга и делятся опытом;

• у нас современная внутренняя система, работа ведётся в Ident — все процессы прозрачны и отлажены;

• мы ценим внимание к пациентам, аккуратность и заботу — это основа клиники «Коломакиных».

Что мы готовы предложить?

• стабильная заработная плата (заработная плата состоит из фикс.ставки в час и премиальной части по результатам работы);
• удаленный формат работы (работа из дома, график работы 5/2 с 9 до 18);
• обучение и адаптацию, погружаем тебя во все рабочие процессы, ставим измеримые и понятные задачи;
• помогающий коллектив и лояльное руководство.

Чем предстоит заниматься?

• совершение исходящих вызовов;
• общение с пациентами в мессенджерах;
• консультирование по услугам клиники;
• запись пациентов на прием;
• контроль посещения пациентом приема

Что мы ожиданием от кандидата?

• наличие ПК/ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета;
• опыт работы от 1 года в продажах, медицине, клиентском сервисе или сопровождении;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• умение вести диалог так, чтобы клиент чувствовал поддержку и уважение;
• быстрая обучаемость и желание работать на результат

Вакансия доступна для всех регионов (работа по часовому поясу GMT+3)!