Модератор социальных сетей (Community Manager)

Мы Shaman SMM - занимаемся сопровождением брендов в социальных сетях. Создаем авторский контент, повышаем вовлечение аудитории и конечно обрабатываем входящие запросы и комментарии в социальных сетях, чтобы далее передать в отделы продаж или просто отметить активных участников.

В связи с этим открываем вакансию комьюнити менеджера.

Вакансия для тех, кто владеет русским и казахским языками и грамотное письмо. (обязательно).

Какие задачи будут стоять перед вами:

• Обработка директа, комментариев в социальных сетях;
• Составление скриптов ответов и регулярная актуализация;
• Оперативная реакция на входящие запросы и комментарии;
• Глубинное изучение информации о продуктах, чьи аккаунты ведем;
• Работа удаленно, с 09.00 до 21.00 (5 дней) и 5 часов (Сб-Вс) Поток активности может спадать и нарастать в разные периоды дня.

Что важно уметь:

• Умение ГРАМОТНО писать на двух языках (русском и казахском)
• Формировать правильно мысль и уточнять в зависимости от запроса;
• Скрупулезный подход - каждое обращение важно;
• Быть уверенным пользователем социальных сетей Instagram, tiktok

Что мы ожидаем от кандидата:

• Богатый словарный запас;
• Опыт работы на аналогичной позиции или смежной сфере - оператор колл центра или службы поддержки;
• Быстрая реакция в течение рабочего времени;

• Условия труда:
• Удаленная работа с официальным трудоустройством;
• Работа с международными, интересными брендами;
• Сильная и опытная команда, ламповый позитивный коллектив;
• Возможность роста и обучение новым навыкам;