Менеджер по обучению и развитию персонала

Привет! Мы — «Панда Оптика»🐼, и мы создаём безупречное зрение и стиль для наших клиентов.

Мы не просто сеть салонов оптики, а команда увлеченных людей. Наши салоны — это уютные островки с уникальной атмосферой, где современный дизайн встречается с заботой о людях. Мы растем с 2018 года и сейчас представлены в 7 городах, а в нашей команде может оказаться место для тебя!

Мы ищем не просто Менеджера по обучению, а Архитектора знаний и Лидера развития. Ваша задача — выстроить и запустить в компании уникальную систему обучения, которая превращает новичка в уверенного профессионала, а опытного сотрудника — в вдохновленного наставника.

Вы будете напрямую влиять на качество нашего сервиса, уровень экспертизы и, как итог, — на счастливых клиентов.

Чем вы будете заниматься:

Создать «ДНК» специалиста «Панда Оптика»: вести полный цикл обучения — от адаптации новичка до программ развития для действующей команды. Основной формат — современный корпоративный портал на базе iSpring.
Быть бизнес-аналитиком обучения: анализировать эффективность продаж и сервиса, находить «слабые места» и оперативно закрывать их точечными обучающими программами. Оценивать, как обучение влияет на NPS, средний чек и конверсию.
Развивать культуру наставничества: отбирать, обучать и мотивировать лучших сотрудников стать наставниками. Контролировать качество адаптации новых коллег в наших салонах.
Быть методистом компании: создавать и обновлять учебные курсы в iSpring по ключевым для компании темам.
Замерять и повышать экспертизу: готовить и проводить регулярную аттестацию сотрудников по профессиональным стандартам компании, формировать индивидуальные и групповые планы развития (ИПР/ГПР).

Мы верим, что наш идеальный кандидат — это человек, который:

Обладает нужной экспертизой:

· Имеет опыт разработки и внедрения обучающих программ «под ключ».
· Понимает специфику розничных продаж и сервиса (опыт в оптике, медтехнике, фармацевтике или premium-ритейле будет огромным преимуществом).
· Знает основы андрагогики и методологии обучения взрослых.
· Уверенно работает с LMS-системами (iSpring или аналоги) и инструментами для создания курсов.
· Умеет анализировать данные (посещаемость, успеваемость, бизнес-метрики) и делать на их основе выводы.

Обладает характером лидера:

· Эмпатичный коммуникатор, способный найти подход и к новичку, и к опытному консультанту.
· Проактивный инициатор, который видит возможности для улучшений и предлагает решения.
· Настоящий командный игрок, стремящийся к успеху всей сети «Панда Оптика».
· Ориентирован на бизнес-результат, а не на «проведенные часы тренингов».
· Горит темой развития и постоянно учится сам.

Почему стоит выбрать «Панда Оптика»:

· 💰 Прозрачный доход: Стабильный оклад + система KPI, которая мотивирует за реальные достижения.
· 🚀 Роль с влиянием: Ваши решения будут влиять на сотни сотрудников и тысячи клиентов.
· 📈 Карьера в лидерах рынка: Растите вместе с динамично развивающейся сетью.
· 👁 Погружение в интересную сферу: Получите уникальные знания в области оптики, моды и технологий улучшения зрения.
· ✈️ Инвестиции в ваш рост: Мы оплачиваем участие в профильных конференциях и семинарах по retail, обучению и клиентскому сервису.
· 🛡 Стабильность и надежность: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, социальный пакет.
· 🤝 Прямая связь с руководством: Вы будете работать в тесном контакте с руководителем, ваши идеи будут услышаны.

Готовы стать проводником экспертизы в «Панда Оптика»?

В своем отклике, пожалуйста, напишите "Хочу в Панда-Банду!". Так мы сможем понять, что вы внимательно ознакомились с вакансией и хотите скорее присоединиться к нам!

Ждем ваше резюме, будущий архитектор нашей команды!