Тимлид операционной команды

Привет :) Мы в поиске тимлида операционной команды. Нам очень важно, чтобы ты мог одновременно взять на себя существующие задачи и лидировать новые проекты. Если ты ведущий операционист, который дорос до управления, то мы очень ждем твое резюме и будем знакомиться :)

Обязанности:

• Работа с платформами: глубокое понимание и ежедневная работа с платформами (текущая и новая);
• Настройка, конфигурация, выпуск контента;
• Запуск и развитие новых проектов: личное участие в запуске и операционном сопровождении (настройка с нуля, сетап контента, отладка процессов);
• Кросс-брендовые операции: настройка локализации, акций, бонусов, лендингов, баннеров, контент-релизов сразу для нескольких проектов параллельно;
• Контроль качества: личная проверка работоспособности ключевых функций на всех проектах (Uptime функционала, UI/UX сайтов, выдача бонусов, акции);
• Автоматизация рутины проектов;
• Инициация и внедрение инструментов/скриптов для массовых операций и упрощения работы;
• Координация: распределение ежедневных операционных задач по поддержке проектов между членами команды;
• Контроль сроков и качества исполнения задач;
• Менторинг: обучение команды, при необходимости. Проведение разборов сложных кейсов, ревью операционных действий. Повышение экспертизы команды;
• Масштабирование процессов: создание и оптимизация инструкций, регламентов и чек-листов для стандартизации работы с несколькими проектами;
• Коммуникация: синхронизация с продукт-менеджерами, отделом маркетинга, бухгалтерией, отделом разработки, саппорт по вопросам, затрагивающим все проекты.

Требования:

• 3+ года опыта операциониста/контент-менеджера в сфере digital-маркетинга;
• Экспертный уровень владения сложным back-office;
• Практический опыт запуска нового продукта/проекта/сайта с операционной точки зрения (настройка, наполнение, тестирование);
• Технический склад ума для автоматизации: опыт написания ТЗ на доработки админки, базовое понимание принципов работы API, SQL;
• Английский от В2.

Мы ищем того, кто:

• Строил сложные логические цепочки, а не просто «пользовался», настраивал, улучшал, автоматизировал процессы с нуля, предлагал варианты решений, искал и фиксировал баги;
• Имеет желание избавляться от рутины;
• Является руководителем-игроком: не боится «работать руками», сам делает сложное, чтобы потом научить других. Ищет баланс между личным вкладом и командным результатом;
• Является системным организатором: может вести несколько потоков задач параллельно, не теряя качества. Создает порядок и структуру;
• Проактивен: видит, где процесс дал сбой или требует слишком много ручного труда, и предлагает решения для автоматизации.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня работы;

• Расширенное ДМС со стоматологией и ежегодными чекапами, после ИС;

• Ежемесячная компенсация занятий спортом и изучения языков после ИС;

• Классные корпоративы;

• Дружелюбная, спокойная атмосфера в офисе, располагающая к комфортной работе;

• При необходимости, наставничество от коллег;

• Технику для работы предоставляем;

• Возможности роста.