Менеджер отдела продаж и сервиса (премиум fashion kids)

Внимание! Вакансия активна до 12 декабря!

Кто мы:

Alma di Monte - премиальный детский бренд (Born in Almaty). Шьём из итальянских тканей в собственном цеху, делаем ручную вышивку и индивидуальные заказы. У нас акцент на эстетике, качестве и сервисе: красивая упаковка, международная доставка и персональный подход к каждому клиенту.

Что нужно делать:

• Полное ведение процесса продаж: обработка входящих заявок (Instagram, WhatsApp, Telegram, сайт), коммуникация с клиентом до оплаты и после неё.

• Конвертация лидов в заказы, апсейл/кросс-селл (подарочные наборы, вышивка, капсулы).

• Координация с цехом: контроль пошива, приём готовых изделий, проверка качества, формирование и отправка заказов.

• Ведение базы клиентов в CRM, сегментация, подготовка рассылок/реактиваций.

• Подготовка отчётности по продажам и воронке, выполнение планов продаж.

• Участие в подготовке и реализации акций/коллабораций, офлайн-мероприятий и pop-up.

• Быть на связи в выходные (возможны срочные заказы) - при этом основная работа 5/2 офлайн в офисе/ателье.

Что мы от вас ждём:

• Опыт в продажах B2C (ритейл премиум / e-commerce / fashion) - от 1–2 лет.

• Навыки работы с Instagram/WhatsApp/Telegram как каналами продаж.

• Уверенное владение CRM и умение вести базу клиентов; опыт работы с учётом воронки продаж.

• Ответственность и внимательность к качеству (проверка изделий перед отправкой).

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, умение «дожимать» и предлагать альтернативы.

• Готовность работать из офиса рядом с цехом; возможность быть на связи в выходные.

• Знание русского (обязательно); казахский и английский - будут плюсом.

• Умение работать с KPI и ориентироваться на результат (выполнение плана по выручке).

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по договору ГПХ.

• Оклад + % от валовой выручки (мотивация напрямую связана с результатом продаж) ( В среднем 350-500 тысяч тенге)

• Работа из офиса (на территории производства) - возможность контролировать процессы пошива и лично отправлять заказы.

• Возможности профессионального роста: участие в развитии бренда, коллаборациях и офлайн-проектах.

• Скидки на продукцию бренда, участие в бренд-мероприятиях.

• Своевременная выплата, прозрачная отчётность и понятная KPI-система.

Внимание! Вакансия активна до 12 декабря!