Контроль работы стойки регистрации (физически вести прием посетителей, возможно, даже заниматься бухгалтерским учетом, инвентаризацией и начислением заработной платы).
Обеспечение бесперебойной работы салона и создание атмосферы, в которой сотрудникам нравится работать, а клиенты получают высококлассное обслуживание.
Открытие и/или закрытие салона в рабочее время.
Контроль за повседневной деятельностью салона, включая составление расписания работы персонала, управление запасами и обеспечение эффективного рабочего процесса.
Обеспечение отличного обслуживания клиентов путем контроля работы персонала салона, решения проблем клиентов и поддержания доброжелательной и профессиональной атмосферы.
Наем, обучение и контроль за работой сотрудников салона, включая парикмахеров, эстетиков и администраторов.
Обеспечение руководства, инструктажа и оценки работы для содействия росту и развитию персонала.
Контроль за прохождением сотрудниками курсов повышения квалификации, необходимых для поддержания лицензии.
Формирование и управление бюджетом салона, контроль расходов и реализация экономически эффективных стратегий.
Отслеживание доходов и финансовых показателей для достижения целей рентабельности.
Разработка и реализация маркетинговых инициатив, для поиска совсем новых клиентов и удержания старых.
Сотрудничество с маркетинговой командой или агентствами для проведения эффективных рекламных кампаний, маркетинга в социальных сетях и промо-акций.
Контроль уровня товарных запасов, заказ материалов и обеспечение достаточного уровня запасов.
Требования:
Лидерские качества.
Отличные коммуникативные навыки.
Навыки организации и управления временем.
Навыки обслуживания клиентов.
Знание тенденций и технологий индустрии красоты.
Умение решать проблемы и принимать решения.
Навыки работы в команде.
Гибкость и способность к адаптации.
Знание основ продаж и маркетинга.
Условия:
График работы 5/2, с 9 до 18 часов.
Возможно дополнительное материальное вознаграждение по результатам работы.