Руководитель службы приема и размещения

В Hampton by Hilton открыт конкурсный отбор на вакансию Руководитель службы приема и размещения:

Обязанности:

• организация, руководство и контроль работы службы приема и размещения в части обслуживания гостей;
• организация высокого сервиса при обслуживании гостей и его контроль;
• оперативная работа с жалобами клиентов;
• отслеживание отзывов клиентов на различных ресурсах и ответы на них;
• контроль соблюдения кассовой дисциплины;
• взаимодействие с другими службами и руководством;
• выполнение стандартов отеля.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в гостиничной сфере на руководящей должности;
• хорошие коммуникативные и презентационные навыки;
• отличный разговорный английский язык – обязательно!
• организаторские способности, активная жизненная позиция;
• умение работать в сплоченной команде;
• позитивное мышление, клиентоориентированность;
• отличное знание программы Opera PMS – обязательно!
• нацеленность на результат и максимизацию прибыли компании;
• стрессоустойчивость, готовность к большому объему работы.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2, с 08 до 17 часов;
• Достойная белая заработная плата (оклад + премии);
• Место работы: ост. Дом печати.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии. Стандартный срок рассмотрения резюме - 10 дней. Отсутствие ответа в течение указанного срока означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий для Вас. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.

Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение двух недель.