Новосибирск, улица Урицкого, 21
Метро: Площадь ЛенинаМы – компания "Форвард", с более чем десятилетним опытом на финансовом рынке. С 2014 года мы предлагаем широкий спектр услуг по взысканию задолженности как для физических, так и для юридических лиц
Наша ключевая компетенция заключается в покупке портфелей проблемных кредитов
Сейчас мы в поисках Менеджера отдела сопровождения клиентов
Чем предстоит заниматься:
Организация рабочих процессов, распределение задач и контроль соблюдения регламентов;
Проведение обучения, инструктаж новичков и контроль их адаптации;
Ежедневный мониторинг KPI команды, анализ отклонений и подготовка отчетности для руководства;
Выявление "узких мест" в процессе взыскания, разработка и внедрение предложений по повышению эффективности;
Взаимодействие со смежными подразделениями для решения операционных вопросов.
Участие в работе со сложными задолженностями для выработки лучших практик.
Мы ждем от кандидата:
Опыт работы 1-2 года в сфере удаленного взыскания (МФО, банк, КА);
Опыт на позиции старшего специалиста, наставника или ведущего менеджера;
Уверенное знание процессов call-центра;
Навыки анализа данных в Excel;
Системное мышление для выявления и решения проблем в процессах;
Нацеленность на результат, ответственность и лидерский потенциал.
Юридическая Компания Опора
Новосибирск
от 75000 RUR
Юридическая Компания Опора
Новосибирск
до 130000 RUR
Новосибирск
до 150000 RUR
Новосибирск
от 74800 RUR
Юридическая Компания Опора
Новосибирск
до 140000 RUR
Шапкина Юлия Николаевна
Новосибирск
до 80000 RUR
Совкомбанк Лизинг
Новосибирск
до 90000 RUR
Новосибирск
до 130000 RUR
Совкомбанк Страхование
Новосибирск
до 100000 RUR
Новосибирск
от 65000 RUR