Менеджер-оператор интернет-магазина

Удаленный менеджер-оператор интернет-магазина

Ищем в нашу команду ответственного и внимательного человека для долгосрочной работы.

Идеально подойдёт для тех, кто ценит стабильность, четкие задачи и возможность работать удалённо из дома.

Конечный продукт менеджера интернет-магазина:

• Оформленный заказ, который был согласован с клиентом;
• Правильно переданный заказ в отдел производства;
• Корректно составленный маршрут для отдела доставки.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки, осуществлять исходящие (без холодных звонков)
• Консультировать клиентов по ассортименту интернет-магазина;
• Обработка и согласование заказов в CRM системе;
• Общение с клиентами в чатах, помощь в подборе товара
• Контроль оплат и отправка готовых заказов в производство
• Составление и корректировка маршрутов для водителей-доставщиков
• Вести отчет в Google таблице;
• Работать с ассортиментом товаров в каталоге и социальных сетях;
• Работа с первичной документацией;

Требования:

• Опыт работы менеджером, оператором в интернет-магазине от 3-х лет
• Готовность работать строго без совмещения с другими проектами.
• Грамотная русская речь;
• Знание базовых техник общения в клиентском сервисе;
• Опыт в сфере Интернет-торговли, телефонных продаж будет преимуществом и возможностью зарабатывать больше.
• Умение работать в CRM-системах, уверенный пользователь ПК.
• Наличие компьютера, смартфона, стабильного скоростного интернета и гарнитуры с шумоподавлением (либо отсутствие посторонних шумов на фоне).
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Ответственность и внимательность к деталям..

• Сменный график 2/2 с 9:00 - 21:00
• Стабильный оклад от 40 000 до 50 000 руб. (окончательный размер обсуждается по итогам собеседования)
• Квартальная премия по итогам продаж
• 13-я зарплата в конце года;
• Возможность зарабатывать больше, в зависимости от ваших навыков и стремления.
• Выплаты два раза в месяц (без задержек)
• Испытательный срок 1 месяц.
• Оплачиваемое обучение 2 недели с графиком 5/2;
• Оплачиваемый больничный
• Отпуск по ТК РФ

Наш небольшой, но дружный коллектив интернет-магазина ищет внимательного, инициативного и ответственного человека для долгосрочного сотрудничества, который рассматривает вакансию как основную работу, а не как место дополнительного заработка.