Специалист технической поддержки

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Удалённая работа, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка выездных специалистов:
• Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования с целью обеспечения качественного предоставления услуг интернет и IP-TV;
• Взаимодействие с выездными сотрудниками в процессе диагностики и устранения повреждений;
• Проверка и подтверждение наличия массового повреждения на сети.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
• Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;
• Готовность к скользящему графику работы;
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
• Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.