Начальник абонентского отдела

Начальник абонентского отдела: управляй сервисом, который важен каждому!

Вам близка идея делать жизнь людей комфортнее и безопаснее? Хотите стать частью команды, которая обеспечивает стабильное водоснабжение и водоотведение для целого микрорайона? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы абонентского отдела
• Ведение учета абонентов, оформление договоров, контроль за своевременной оплатой
• Взаимодействие с жителями и юридическими лицами по вопросам предоставления услуг
• Решение спорных и конфликтных ситуаций с абонентами
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов отдела
• Подготовка отчетности и аналитики для руководства
• Внедрение новых сервисов и повышение качества обслуживания
• Обеспечение соблюдения стандартов компании и законодательства

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере ЖКХ, ресурсоснабжающих организациях или смежных областях от 1 года
• Навыки управления коллективом и организации работы отдела
• Уверенное владение ПК, знание специализированных программ приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры
• Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Способность быстро принимать решения и работать с большим объемом информации

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• График работы 5/2, понедельник-четверг - с 8.00 до 17.15, пятница - с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00; Полный рабочий день
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Работа в офисе на территории работодателя
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации

О компании АО «Водоканал «Павшино» — современная ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая жителей Павшинской поймы качественными услугами водоснабжения и водоотведения. Мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйтесь к команде, которая заботится о будущем города!