Заместитель руководителя отдела сопровождения

iSmart — ведущая edtech-платформа, реализующая федеральные проекты в сфере цифрового образования. Мы работаем с регионами, школами, колледжами и партнёрами по всей стране, обеспечивая качественное сопровождение, стабильность процессов и высокие результаты проектов.

Сейчас мы усиливаем команду сопровождения и ищем заместителя руководителя отдела, который сможет взять на себя операционное управление, аналитику и взаимодействие с региональными партнёрами.

Что нужно будет делать

Операционное управление

• Постановка задач команде по текущим проектам и контроль их исполнения.

• Поддержание бесперебойной работы процессов сопровождения.

• Координация взаимодействия с партнёром, регионами и внутренними командами iSmart.

Аналитика и показатели

• Ежедневная аналитика ключевых операционных метрик.

• Работа с выгрузками, отчетами, сводными таблицами, проверка корректности данных.

• Формирование оперативных выводов и рекомендаций.

Документы и материалы

• Обновление инструкций, регламентов и внутренних методических материалов.

• Подготовка презентаций, схем, майндмэпов — для партнеров, региональных команд и пользователей.

Коммуникации

• Проведение дистанционных встреч с представителями партнёров в регионах.

• Работа с ЛПР: согласование изменений, обсуждение результатов, решение сложных кейсов.

Мы ожидаем от вас

• Высшее образование.

• Опыт управления командой в федеральных проектах — обязательно.

• Понимание специфики регионов, умение работать с разными уровнями компетенций и мотивации.

• Опыт работы с аналитикой: выгрузки, дашборды, сводные таблицы, контроль качества данных.

• Навык выстраивания рабочих коммуникаций с ЛПР.

• Приветствуется (и будет большим плюсом):
  опыт работы в проекте «Код будущего» на роли руководителя проекта или координатора.

Что предлагаем

• Работа в федеральных образовательных проектах с большим социальным эффектом.

• Возможность влиять на развитие процессов сопровождения и масштабирование практик.

• Сильная команда и поддержка руководителя отдела.

• Удалённый формат и гибкость при планировании рабочего дня.

• Доход до 120 000 ₽ на руки.

Если вам близка тематика EdTech, вы умеете держать операционный контур под контролем и любите, когда в данных всё сходится — будем рады видеть вас в команде iSmart!