Менеджер по качеству (учебный центр)

Обязанности:

- Контроль качества образовательных услуг по внутренним стандартам.
- Оценка работы преподавателей по заданным критериям.
- Проверка корректности внутренних операционных процессов.
- Мониторинг качества коммуникации в отделах продаж и клиентской поддержки.
- Подготовка отчётов, выделение зон для улучшения, рекомендации.
- Взаимодействие с руководством по вопросам повышения качества.
- Отслеживание повторяющихся ошибок и участие в их устранении.

Требования:

- Внимательность к деталям, системность, аналитическое мышление.
- Умение работать с большим объёмом информации.
- Навык объективной оценки и структурированной обратной связи.
- Грамотная письменная речь.
- Конфиденциальность и соблюдение внутренних стандартов.

Что мы предлагаем:

- Своевременные выплаты заработной платы.
- Официальное трудоустройство.
- Профессиональное обучение.
- Дружный и сплочённый коллектив.
- Корпоративные мероприятия
- Комфортный офис со всеми удобствами.