Владимир, улица Гастелло, 33
Ваши обязанности:
- Поддержание операционной работы с ключевыми клиентами
- Выстраивание операционной схемы и коммуникации с клиентами
- Поиск, анализ и осуществление решений по улучшению обслуживания клиентов
- Контроль качества обслуживания клиентов и его итоговый расчет в разрезе KPI
- Контроль размера и оплаты операционных аномалий согласно условиям контрактов
- Работа с рекламациями (входящие/исходящие)
- Работа с дебиторской задолженностью и принятие установленных мер по ее сокращению
- Предупреждение конфликтных ситуаций с клиентами, их разрешение
- Урегулирование нестандартных ситуаций с клиентами, формирование лояльности клиентов по отношению к компании
- Подготовка необходимой отчетности по запросу руководителя
Пожелания к опыту работы и навыкам:
- Высшее образование
- Уверенный пользователь MS Office
- Аналитический склад ума
- Коммуникабельность, знание основ деловой этики
- Грамотная четкая письменная и устная речь
- Опыт работы с возражениями
- Умение работать в режиме многозадачности
- Основы методов анализа и структурирования данных
- Готовность к обучению, ответственность, результативность
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной, успешной компании
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Комфортные условия труда.
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Владимир
Не указана
ГКУ ВО ЦЗН Владимирской области
Владимир
от 50000 RUR
Россельхозбанк
Владимир
от 50000 RUR
Группа компаний Бионит
Владимир
от 50000 RUR
Владимир
до 55900 RUR
ГБУЗВО Областной клинический онкологический диспансер
Владимир
от 41000 RUR
Аби Девелопмент
Владимир
до 80000 RUR
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Владимирской области
Владимир
до 57000 RUR
ГАОУ ДПО ВО ВИРО
Владимир
до 55000 RUR