Специалист технической поддержки по производственным системам

Группа компаний «АГР» (AGR Automotive Group) приглашает в команду Специалиста технической поддержки по производственным системам.

Основная функция сотрудника: Оперативное обслуживание и обеспечение непрерывности работы ИТ-оборудования и производственных ИТ систем + общий мониторинг всех ИТ систем.

Обязанности сотрудника на указанной должности:

• Поддерживаемые сервисы: производственные ИТ системы (LES, MES, IoT, Andon) и оргтехника (ТСД, принтеры этикеток и т.д);

• Мониторинг ИТ сервисов и систем;

• Первичная диагностика инцидентов с использованием средств анализа и просмотра лог-файлов, средств анализа состояния системы;

• Устранение неисправностей в работе оборудования или сервисов в соответствии с инструкциями (самостоятельно или с привлечением специалистов / контрагентов, поддерживающих сервис);

• Оперативное взаимодействие с круглосуточными дежурными сменами технологических пратнеров в части устранения сбоев.

Наши ожидания от кандидата:

• Практический опыт работы на аналогичной должности или в составе службы технической поддержки;

• Знание и опыт работы с системами мониторинга;

• Базовое понимание методологий ITIL/ITSM;

• Базовый или средний уровень английского языка (переписка\общение с иностранными контрагентами).

Социальные гарантии и условия работы:

• График работы: 5/2. С 07:50 до 16:30 (со следующего года возможны ночные смены);

• Работа в офисе компании по адресу Автозаводская 2А, 10 минут пешком от м. Шушары;

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в штат ООО «АГМ», полное соблюдение социальных гарантий: оплата отпусков, больничных листов;

• Компенсация питания, корпоративная столовая;

• Полис ДМС с первого месяца работы;

• Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования.

Немного о нас:

Группа компаний «АГР» (AGR Automotive Group)-30 лет опыта в автомобильном бизнесе!

Наши активы: заводы по производству автомобилей в Калуге и в Санкт-Петербурге, склад запасных частей в городе Чехов

Наши бренды: Solaris,Tenet

Группа уполномочена на организацию послепродажного (гарантийного и сервисного) обслуживания автомобилей марок Volkswagen, Audi и ŠKODA на территории России.

Уважаемые соискатели!
Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы.