Специалист технической поддержки

Набережные Челны, Машиностроительная улица, 91

Описание вакансии

Мы ищем специалиста для сопровождения нашего продукта.

«НексМед» - это лабораторная экосистема, с помощью которой медицинские учреждения эффективно взаимодействуют с пациентами и друг с другом.

Чем придется заниматься:

— сопровождение лабораторной информационной системы (ЛИС) в медицинских учреждениях;

— проведение предпроектных обследований;

— сбор информации и настройка информационной системы согласно полученным данным;

— поддержка пользователей, помощь в решении возникших проблем;

— проведение обучающих консультаций по телефону, видеоконференции, мессенджеру в CRM-системе;

— ведение документации по работе системы (help - для пользователей, confluence - в качестве внутренней документации);

— ведение отчётности о проделанной работе в CRM-системе;

— командировки для обучения пользователей.

Что мы ждем от вас:

— знание базовых прикладных инструментов при работе с ПК (office, windows, CRM-системы) ;

— умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно, умение структурировать информацию;

— опыт внедрения информационных систем и опыт обучения пользователей - будет преимуществом;

— умение правильно расставлять приоритеты;

— развитые коммуникативные навыки, ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность;

— обучаться и повышать свою квалификацию;

— готовность к командировкам;

— способность к обработке большого объёма информации.

Будет плюсом:

— понимать работу медицинских учреждений, знание лабораторных бизнес-процессов будут большим плюсом;

— опыт работы с информационными системами в медицинской области;

— иметь опыт работы с jira, confluence, okdesk;

— образование в сфере IT или медицине будет преимуществом.

Мы предлагаем:

— работу в перспективной компании с дальнейшими возможностями карьерного роста;

— оплата командировочных расходов;

— стабильную оплату труда без задержек;

— карьерный рост в it-сфере;

— работа в it-парке;

— дружный и молодой коллектив;

— дополнительные вознаграждения за успехи в работе;

— чай, кофе, снэки в офисе.

Навыки

Автоматизация медицинских процессов
Системное мышление
Деловое общение
Техническая поддержка пользователей
Автоматизация бизнес-процессов
Информационные технологии
Администрирование ОС

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Зарплата
от 60000 RUR
Занятость
Полная занятость, Полный день
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Дата размещения:
02.12.2025 01:02:32

Инженер технической поддержки

НАХОДКА

Сменный график

Набережные Челны
до 74620 RUR