Руководитель группы

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы подразделений клиентского сервиса в сегментах B2C
• Контроль процессов обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании
• Анализ и разработка мероприятий по оптимизации и улучшению показателей клиентского сервиса
• Контроль соблюдения сроков выполнения задач

Что ждем от кандидата:

• Высшее техническое образование
• Способность к анализу и систематизации информации
• Навыки управления проектами и командой
• Умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков
• Отличные коммуникативные навыки и ориентация на клиента

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться
• Стабильный и прозрачный доход от: оклад + ежемесячная премия
• Пятидневная рабочая неделя с 8:30 до 17:30
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность