Ассистент руководителя call-центра

Компания SertMarket в поисках помощника руководителя call-центра.

О нас: Мы уже 6 лет помогаем бизнесу быстро оформить разрешительную документацию (сертификация, маркировка), сотрудничая только с проверенными аккредитованными органами. Среди наших клиентов лидеры рынка: Т-банк, Мираторг, Черкизово, Росатом и другие.

Наш call-центр активно развивается и занимается лидогенерацией для заказчиков из разных направлений. В связи с ростом количества проектов мы ищем человека в помощь руководителю.

Обязанности:

• Работа со скорозвоном: решение технических вопросов, коммуникации с поддержкой, перевод сотрудников по проектам и перезагрузка номеров.
• Помощь в найме сотрудников: разбор откликов на вакансии, в будущем проведение собеседований.
• Коммуникации с заказчикам, которым нужна лидогенерация.
• Работа с таблицами, выполнение задач от руководителя.
• Прослушка звонков операторов и помощь операторам (как технически, так и в вопросах по продукту).

Требования:

• Базовое владение Word и Excel (для отчетности).
• Опыт работы со скорозвоном.
• Уверенные навыки общения с клиентами.
• Стрессоустойчивость и усидчивость.

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
• Фиксированный оклад 30 000 рублей + KPI.
• Полностью удаленная работа из любой точки мира.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• Дружный и сплоченный коллектив профессионалов, где ценится каждый сотрудник.

​​​​​​​Что нужно для старта:

• Наличие рабочего места (ПК/ноутбук).
• Качественная гарнитура (микрофон + наушники).
• Желание учиться новому и развиваться вместе с компанией​​​​​​​.
  
  Ждем ваш отклик!