Администратор магазина (промтовары)

ГК «Восток-Сервис» — крупная торгово-производственная компания, работающая в России, Беларуси, Казахстане, Азербайджане. В регионах представлена 120 филиалами. Розничная сеть включает более 300 фирменных магазинов в России и странах СНГ, расположенных в 170 городах.

Обязанности:

Управление персоналом:

• Организовывать работу менеджеров и старшего менеджера ТЗ;
• Составлять графики работы и контролировать их выполнение;
• Проводить планерки и обучающие мероприятия;
• Объективно оценивать эффективность работы подчиненных.
• Обучать новых сотрудников, быть наставником, помогать в адаптации;
• Соблюдать и контролировать стандарты внешнего вида и обслуживания.
• Организовывать работу сотрудников по принципу взаимозаменяемости.

Контроль работы торгового зала:

• Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания;
• Контролировать выкладку товара, наличие ценников и актуальность ассортимента;
• Проверять качество работы кассовой зоны и документооборота.

Работа с клиентами:

• Разрешать конфликтные ситуации с покупателями;
• Контролировать качество консультаций и обслуживания;
• Анализировать обратную связь от клиентов, доводить её до своего руководителя.
• Грамотно консультировать покупателей по ассортименту товаров;
• Обеспечивать выполнения плановых показателей по объёму продаж и срокам;
• Оформлять продажи, возвраты и обмены;
• Работать на кассе и с документами (прием платежей, выписка счетов, оформление документов).
• Продвижение и оформление бонусной программы для клиентов.

Административные функции:

• Формировать отчеты по продажам и эффективности работы ТЗ;
• Участвовать в инвентаризациях;
• Взаимодействовать с другими отделами (логистика, склад, маркетинг и др.).

• Законченное среднеспециальное или высшее образование;
• Опыт управления коллективом и розничными продажами от 3 лет;
• Правила торговли и основы мерчандайзинга;
• Грамотность, лидерские качества, ответственность.

• Работа в стабильной лидирующей компании – 30 лет на рынке производства и реализации спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты.
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 09.00 до 17.30
• Оформление в соответствии с ТК РФ, белая ЗП, полный соц. пакет, премии‚ бонусы от продаж
• Обучение на старте и дальнейшее профессиональное и карьерное развитие.