Специалист по внедрению и сопровождению CRM

Динамично развивающаяся строительная компания, реализующая проекты в сфере многоквартирных домов.

Наша цель — не просто строить, а создавать пространство для жизни и работы, отвечающее самым высоким требованиям. Для усиления нашего отдела продаж и автоматизации бизнес-процессов мы ищем в команду ключевого специалиста — Менеджера по внедрению и управлению CRM.

Чем предстоит заниматься:

· Полный цикл внедрения CRM: Вы возьмете на себя руководство процессом выбора (если система еще не выбрана), адаптации и запуска CRM-системы (amoCRM) в отделе продаж.

· Анализ и оптимизация процессов: Выявите «узкие места» в текущих процессах отдела продаж (от лида до заключения договора) и спроектируете оптимальные схемы работы в CRM.

· Настройка и кастомизация CRM: Организуете и самостоятельно настроите воронки продаж, этапы сделок, автоматизацию (триггеры, задачи, напоминания), бизнес-процессы, отчеты и дашборды.

· Управление данными: Организуете перенос и чистку клиентской базы из текущих источников (Excel, 1С, старые системы) в новую CRM.

· Обучение и поддержка команды: Проведете обучение менеджеров по продажам и руководителя отдела работе в системе, обеспечите оперативную поддержку и мониторинг соблюдения регламентов.

· Администрирование системы: Будете управлять правами доступа, добавлять новых пользователей, настраивать интеграции с другими системами (телефония, мессенджеры, 1С, сайт).

· Аналитика и отчетность: Настроите и будете регулярно формировать отчеты для руководства по ключевым метрикам (KPI): конверсия по этапам, длина цикла продаж, нагрузка на менеджеров, прогноз продаж, источник лидов.

Мы ждем от Вас:

· Опыт успешного внедрения и/или администрации CRM-систем (от 1-2 лет).

· Понимание полного цикла продаж, особенно в сфере B2C или дорогостоящих услуг (знание воронки продаж в строительстве, недвижимости — большое преимущество).

· Техническая грамотность: умение формализовать бизнес-требования и переводить их в технические задания для настройки CRM.

· Опыт подготовки инструкций, регламентов и проведения обучения для сотрудников.

· Аналитический склад ума, внимательность к деталям и ориентация на результат.

· Умение работать в режиме множества задач и доводить проекты до конца.

Будет преимуществом:

· Опыт работы в строительной компании, риелторском агентстве или в отделе продаж со сложным, длинным циклом сделки.

· Знание основ 1С (для понимания возможностей интеграции).

· Опыт настройки сквозной аналитики.

Мы предлагаем:

· Работу в стабильной и надежной компании на рынке с долгосрочными перспективами.

· Ключевую роль в цифровой трансформации отдела продаж — ваши решения будут напрямую влиять на результат.

· Оформление по ТК РФ, конкурентную «белую» заработную плату от 80 000 до 120 000 руб. (обсуждается на собеседовании).

· Гибридный формат работы.

· Корпоративное обучение и возможности для профессионального роста.

· Дружный коллектив и поддержку со стороны руководства.