Менеджер по работе с клиентами / Customer Service Specialist — Операционный Отдел

Менеджер по работе с клиентами (Логист) / Customer Service Specialist — специалист операционного отдела, отвечающий за полное сопровождение грузоперевозок: приём и обработку заявок, взаимодействие с клиентами и перевозчиками, контроль всех этапов доставки, оформление документации

Санкт-Петербург

О компании

ООО «АЛМАРК» — российское представительство международной логистической компании ALMARK GROUP LOGISTICS, одного из крупнейших игроков на направлении Турция — Россия.

Мы предлагаем клиентам полный комплекс логистических услуг:

🚛 Перевозки грузов собственным и привлечённым автотранспортом

📦 Доставка сборных (LTL) грузов из Европы в Турцию и Россию

🚚 Полные FTL-перевозки

🚢 Морские перевозки

✈️ Авиаперевозки

🏢 Складские услуги в Стамбуле

Наш опыт — десятки маршрутов и нестандартных решений под любые задачи клиентов.
В связи с ростом мы ищем в команду квалифицированного и проактивного специалиста.

Обязанности

• Приём и обработка заявок от отдела продаж

• Внесение заявок в 1С и передача в работу перевозчикам

• Контроль всех этапов перевозки: от погрузки до доставки, информирование клиентов

• Коммуникация с турецким офисом, перевозчиками и складом
  (английский/турецкий/русский языки)

• Подготовка и проверка документов, оформление перевозочной документации

• Ведение финансовой отчётности, внесение финансовой информации о перевозках в 1С/Excel

• Выставление счетов клиентам, формирование полного комплекта документов
  (включая запрос УПД у бухгалтерии)

• Согласование дополнительных расходов с клиентами

Требования

• Опыт работы от 3 года на аналогичной должности

• Знание 1С «Транспортная логистика»

• Грамотная письменная и устная речь

• Стрессоустойчивость и внимательность

• Готовность работать с цифрами и документами

• Способность эффективно работать в многозадачности

• Ориентированность на долгосрочное сотрудничество

Мы предлагаем

• График работы: понедельник — пятница, 9:00–18:00

• Оформление по ТК РФ с первого дня

• «Белая» заработная плата, конкурентный уровень

• Офис в БЦ «ГРАНИ», 5 минут пешком от м. Чкаловская

• Корпоративная мобильная связь и ПК

• Наставник на период адаптации

• Интересная, стабильная работа в международной логистической компании

Мы ищем энергичного и проактивного специалиста, который умеет быстро ориентироваться в задачах и оперативно передавать информацию. Работа в операционном отделе предполагает высокий темп, поэтому важно, чтобы кандидат был внимательным, собранным и готовым принимать решения в динамичной среде. Скорость и точность коммуникации — ключевые компетенции для этой роли.