Специалист технической поддержки ДБО
Специалист технической поддержки ДБО
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Поддержка клиентов (юридических лиц Банка) по сменному графику, решение технических вопросов.
- Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
- Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
- Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
- Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
- Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
- Работа по скриптам;
- Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
- Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
- Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
- Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании
- Возможность поучаствовать в разных проектах
- Опыт работы в распределенной команде профессионалов
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
- Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator https://bellintegrator.ru/
- Формат работы: Гибрид: Пенза
Похожие вакансии
Менеджер по продажам/Специалист в отдел телемаркетинга
Группа компаний Орион
Удаленная работа
Пенза
до 65000 RUR
Специалист по продажам в отдел телемаркетинга
Группа компаний Орион
Удаленная работа
Пенза
до 65000 RUR
Специалист по связям с общественностью/пресс-секретарь
АНО Квартал Луи
Удаленная работа
Пенза
от 55000 RUR
Удаленная работа
Пенза
от 45000 RUR
Специалист по подбору персонала/сорсер/ресечер
Черкизово, Группа предприятий
Полный день
Пенза
от 55000 RUR
Удаленная работа
Пенза
от 50000 RUR
Удаленная работа
Пенза
от 50000 RUR
Удаленная работа
Пенза
от 40000 RUR
