Специалист по работе с обращениями клиентов

Филиал Марий Эл и Чувашии АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТ в отдел по работе с обращениями клиентов

Вам предстоит:

• Своевременная подготовка ответов на обращения клиентов,
• Прием показаний приборов учета физических и юридических лиц и занесение в базу данных из обращений клиентов,
• Регистрация обращений клиентов,
• Обзвон клиентов для подключения к удаленным каналам обслуживания,
• Работа с критичными жалобами

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование
• Желателен опыт работы: не менее одного года по профилю деятельности подразделения (энергетика, ЖКХ)
• Профессиональные знания: знание действующего законодательства в сфере теплоснабжения
• Личностные компетенции: нацеленность на результат, клиентоориентированность, гибкость, инициативность, работа в команде

• Уверенное пользование ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook)

Мы предлагаем:

• Комфортный офис в центре г. Чебоксары
• Официальная заработная плата, ежегодный пересмотр оклада по результатам работы
• Карьерный рост внутри подразделения или в других подразделениях Компании
• Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС со стоматологией с первого дня, материальная помощь и т.д.)
• Стабильный график работы 5/2

• Обучение за счет компании