Оператор по оформлению заявок и проверке документов

Мы — продуктовая IT-компания в сфере финтех, создающая сервисы для страховых агентов, автовладельцев и клиентов финансовых продуктов. Ежемесячно через наши платформы проходят десятки тысяч страховых заявок, и мы расширяем команду клиентского сервиса.

Сейчас нам нужен специалист, который будет работать с вдодящими обращениями (в CRM), проверять документы и оформлятьзаявки. Это очень ответсвенная, внимательная и точная работа, требующая аккуратности, скрупулёзности и умения работать с документами.

Оператор по внесению изменений в страховые полисы (ОСАГО / ипотека)
Что нужно будет делать:

Проверка и обработка заявок

• Принимать входящие заявки на внесение изменений.

• Проверять корректность данных и полноту документов.

• Подтверждать актуальность и возможность изменения по правилам конкретной страховой компании.

Внесение изменений

• Следовать установленным алгоритмам для каждой страховой.

• Самостоятельно вносить изменения в полис в ЛК страховой компании или по внутренним регламентам

• Переносить данные из документов точно и аккуратно.

Коммуникация с клиентом

• Дозапрашивать недостающие документы.

• Запрашивать подтверждающие коды от страхователя (при необходимости).

• Запрашивать оплату, если страховая требует доплату за внесения изменений.

Контроль и аккуратность

• Проверять правильность каждого шага — работа с полисами не допускает ошибок.

• Вести учёт выполненных заявок в системе.

• Внимательность, скрупулёзность, аккуратность.
• Умение работать с документами, проверять данные, не упускать детали.
• Опыт работы с монотонными и повторяющимися задачами.
• Будет преимуществом: опыт работы в страховании (ОСАГО, ипотека, КАСКО, сопровождение полисов).
• Будет плюсом: опыт работы в клиентском сервисе финтех/страховых компаний.

💰 Оклад 45 000 руб.
🛠 Работа со стандартизированными процессами — без хаоса.
🌍 Полностью удалённый формат.
📚 Обучение алгоритмам по каждой страховой компании.
📈 Понятный объём задач и стабильная загрузка.