Оператор поддержки (2 линия)

Мы ищем оператора 2й линии поддержки, который будет помогать кандидатам, записанным на обучение. Твоя главная задача — обеспечивать комфортное сопровождение кандидатов, оперативно отвечать на вопросы и помогать с организационными моментами.

Обязанности:

• Основой способ связи с кандидатами – звонки, но также предполагается работа в чатах.
• Работа с кандидатами: ответы на вопросы, уточнение деталей, поддержка на всех этапах.
• Сопровождение и перезапись: помощь в переносе дат обучения, напоминание о времени и месте.
• Ведение отчетности (фиксация обращений, статусов кандидатов).

Требования:

✅ Грамотный русский язык (письменно и устно).
✅ Умение работать с большими потоками информации (чаты, таблицы, базы).
✅ Клиентоориентированность: доброжелательность, терпение, желание помогать.
✅ Организованность: важно следить за сроками и не терять детали.
✅ Опыт в найме и/или в сопровождении.

Мы предлагаем:

Удаленную работу с графиком 2/2 с 9 до 18 по московскому времени.
Обучение и ввод в процессы.
Команду, где ценят инициативу и ответственность.

Если тебе нравится работать с людьми, и ты готов(а) стать их надежным помощником — ждем твое резюме!