Менеджер по чатам

Менеджер по переписке и звонкам (Telegram) 💬📞

Наша компания занимается привлечением клиентов для крупных бирж через наши рекламные кампании(в день на одного менеджера доходит до 60-80 заявок)

Компания JNG ищет внимательного к людям и ответственного менеджера по коммуникациям, который будет общаться с клиентами в мессенджерах и по телефону.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на сообщения клиентов в Telegram по готовым скриптам 💬

• Вести дружелюбную и аккуратную переписку, помогать с вопросами по продукту

• Делать рассылки по базе (по шаблонам и с обучением с нашей стороны)

• Вести ежедневные короткие отчёты по обращениям и результатам

• Совершать тёплые звонки клиентам — в формате заботы, напоминаний и сервиса, без «холодных продаж» 📞

Кто нам подойдёт

• Вы любите общаться с людьми и умеете сохранять вежливость даже с непростыми клиентами 🙂

• У вас есть опыт ведения переписки (Telegram, WhatsApp, соцсети, сервис поддержки и т.п.) - несильно критично, если есть хорошие soft-skills

• Готовы учиться и развиваться — и профессионально, и личностно

• Свободно владеете казахским и русским языками в переписном и разговорном формате

• Внимательны к деталям: можете работать по скриптам и при этом аккуратно вести отчётность

Условия работы

• График 5/2

  • с 11:00 до 19:00 — работа в офисе 🏢

  • оставшееся время — онлайн-формат, точные "часы на связи" обсудим индивидуально

• Формат: оффлайн в нашем офисе

• Оклад от 100 000 тг (фикс) + бонусы по результатам работы

  • средний доход сотрудников на позиции — около 280 000 тг 💸

• Обучение продукту, скриптам и стандартам общения — мы обучим и поддержим на старте

• Команда, которая ориентирована на развитие, поддержку и адекватное общение без токсичности 🤝

Что вы получите

• Практику в профессиональной переписке и клиентском сервисе

• Опыт работы в живом проекте, а не «сидение ради сидения»

• Возможность влиять на свой доход: чем лучше результаты, тем выше бонусы

• Команду, с которой можно расти, делиться идеями и не доводить себя до выгорания

📩 Если откликаетесь — отправляйте коротко о себе и пример 2–3 своих сообщений/ответов клиентам (если есть).
Мы свяжемся с вами и согласуем удобное время для собеседования.