Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере пассажирских перевозок!

Вам нравится общаться с людьми, находить решения и помогать клиентам? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашими клиентами и возможностями современной транспортной компании.

Ваши задачи:

• Принимать и обрабатывать заявки от клиентов, консультировать по услугам компании
• Сопровождать клиента на всех этапах заказа: от первого обращения до завершения поездки
• Оперативно решать возникающие вопросы и нестандартные ситуации
• Взаимодействовать с перевозчиками и партнёрами для организации качественного сервиса
• Вести документацию и отчётность по заказам
• Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 3 лет
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать
• Способность быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения
• Навыки работы с современными CRM-системами и офисными программами
• Самоорганизация, ответственность, внимательность к деталям
• Грамотная устная и письменная речь

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
• Удалённый формат — работайте из любой точки мира
• Возможности для профессионального роста и развития
• Работа в дружной команде лидеров рынка

О компании Транспортная компания "Трансфер" — лидер в сфере заказных пассажирских перевозок. Мы используем инновационные технологии для удобства клиентов и объединяем более 400 перевозчиков из 50 регионов России, Белоруссии и Казахстана. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет рынок перевозок к лучшему!