Community and Support manager

Вдохновляй, поддерживай, объединяй!

Ты чувствуешь пульс геймерского комьюнити и знаешь, как превратить обратную связь в драйв для развития? Присоединяйся к нашей международной геймдев-студии и стань голосом и сердцем наших проектов!

Обязанности:

• Support:
  • Отвечать на отзывы в социальных сетях и в магазинах приложений, поддерживать дружелюбную атмосферу и рейтинг проектов, работать с обратной связью от игроков на мобильных и ПК-проекте
  • Информировать разработчиков об ошибках и проблемах, с которыми столкнулись пользователи.
• SMM / Community:
  • Разработка и реализация стратегии для социальных сетей (Facebook/Instagram/Reddit и пр);
  • Реализация контент-плана: брифинг, написание текстов, поддержание активности посредством ответов на комментарии и т.д.
  • Генерация идей (промокоды, розыгрыши, конкурсы, посты о распродажах, тематические календари событий и сопутствующие акции) и поддержка внутриигровых мероприятий
  • Оценка эффективности (количество публикаций, охват, подписчики и т.д.), создание отчетов.

Требования:

• Минимум 1 год работы опыта community/support менеджером в игровой компании
• Развитые коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.
• Проактивность к генерированию новых идей
• Умение эффективно планировать и распределять рабочую нагрузку.
• Владение английским/русским языком на уровне Upper-Intermediate.
• Опыт игры в различных жанрах.

Будет плюсом

• Понимание основных внутриигровых продуктовых метрик.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную оплату труда
• Официальное трудоустройство и 100% белая заработная плата
• ДМС
• Формат и график работы – гибридный (3 дня офис/2 дня - удаленно)
• Возможность работать с новыми технологиями и участвовать в интересных проектах
• Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в команде

О компании Мы — международная геймдев студия, специализирующаяся на разработке игр для мобильных устройств и ПК. Наша цель — создавать уникальные проекты и собирать команду профессионалов, способных воплотить идеи в жизнь, от концепции до финальной версии игры.