E-mail маркетолог в SaaS-продукт

Мы развиваем Postmypost — сервис для автоматизации работы с социальными сетями (автопостинг, аналитика, мониторинг, управление командой). Нам нужен сильный e-mail маркетолог, который сможет выстроить систему коммуникаций с пользователями: от активации до возврата.

Кого мы ищем

Специалиста, который:

• Работал или работает с SaaS-продуктами и понимает, что такое активация, онбординг, удержание, возврат, вовлечение.

• Умеет выстраивать полные e-mail-воронки: приветственные цепочки, сценарии активации, триггеры, рассылки для удержания, winback-механики.

• Работал с Brevo (бывш. Sendinblue) или другим современным ESP (UniSender, Mailchimp, Customer.io).

• Хорошо ориентируется в метриках: OR, CTR, CTOR, churn, ARPU, retention, LTV.

• Умеет писать структурированные, простые письма, которые не выглядят как «маркетинговый шум».

• Работает руками: собирает письма, делает адаптивные шаблоны, создаёт UTM-метки, проверяет отображение, тестирует.

• Умеет сегментировать базу и строить гипотезы на данных.

• Понимает, что такое продуктовая логика и зачем нужен e-mail на пути пользователя.

• Может работать автономно: мы не даём ТЗ на каждое действие — нам нужен человек, который сам видит, что нужно улучшить и делает.

Что нужно будет делать

1. Системный e-mail онбординг и активация

• продумать и выстроить новую цепочку первых писем;

• создать «идеальный маршрут» пользователя в сервисе с поддержкой через письма;

• сделать так, чтобы новые пользователи доходили до первых действий и видели ценность Postmypost.

2. Регулярные продуктовые и контентные рассылки

• короткие полезные письма про функции сервиса;

• регулярные дайджесты обновлений;

• рассылки с обучающим контентом, который помогает пользователю продвинуться и вернуться в продукт.

3. Возврат неактивных пользователей

• winback-цепочки;

• персонализированные письма с причинами ухода;

• автоматические сценарии для реактивации.

4. Продажи и удержание

• письма перед окончанием тарифа;

• сценарии продления;

• отчёты об эффективности, которые стимулируют человека продолжать работать.

5. Аналитика и постоянные улучшения

• настройка A/B-тестов;

• анализ по сегментам;

• улучшение конверсии писем на каждом этапе;

• отчётность по неделям/спринтам.

Требования

• Опыт работы e-mail маркетологом от 2 лет, желательно в SaaS.

• Понимание продуктовых метрик и цикла жизни пользователя.

• Навыки копирайтинга: письмо должно быть человеческим, коротким, ясным.

• Умение работать в Brevo или готовность быстро освоить.

• Навыки базовой вёрстки HTML-писем или уверенное владение конструкторами писем.

• Умение мыслить системно и видеть узкие места в коммуникациях.

• Понимание GDPR/152-ФЗ желательно.