Администратор в клинику

Наши ценности:

• Пациент - главный человек в нашей клинике
• Приоритетами в работе с пациентами являются: качественно оказанная медицинская помощь, вежливая коммуникация на всех этапах в клинике
• В работе сотрудников мы ценим ответственность за результаты своей трудовой деятельности, порядочность, нацеленность на результат общего дела, продуктивность, стремление к профессиональному развитию
• Каждый сотрудник компании ценен и важен в своем деле. Мы ценим дружественную атмосферу в коллективе, взаимопомощь, наставничество, готовность сотрудников делиться своим опытом для достижения главной цели компании

Что нужно будет делать:

- Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий

- Подготовка отделения и комнаты отдыха пациентов к работе

- Встреча и сопровождение пациентов клиники

- Консультирование посетителей по оказываемым услугам

- Оформление первичной медицинской документации

- Контроль и распределение записи пациентов

- Работа в медицинской информационной системе

- Ведение базы пациентов, запись пациентов на вторичные услуги, без «холодных звонков»

- Прием и контроль оплаты, работа с кассой, кассовая отчетность

- Сбор отзывов пациентов клиники после приема у врача

- Принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций

- Принятие претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, передача их руководителю подразделения

- Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, размещение, обновление рекламных продуктов в клинике

- Информирование непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации

Что для этого нужно:

• Высшее или средне-специальное образование
• Предпочтительно стаж работы в должности администратора или медицинского регистратора от 1 года
• Опыт работы в сфере обслуживания, обязательно умение работать в Excel
• Уверенный пользователь ПК

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Работа по адресу: г. Самара, 6 просека, 161
• График работы: пятидневная рабочая неделя, суббота по графику, с 09:00 до 18:00
• Работа в дружной и сплоченной команде в Клинике, которая 30 лет оказывает качественную офтальмологическую помощь жителям Самарской области
• Перспектива профессионального и карьерного роста
• Регулярно проводится пересмотр уровня заработной платы
• Развитая корпоративная культура (наставничество, внутреннее обучение, командообразующие мероприятия)
• Корпоративное обучение и тренинги
• Дружный сплоченный коллектив
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Скидка на продукцию сотрудникам клиники

Очень ждем того, кто:

- Готов порадовать пациента бережным, человечным отношением

- Любопытен: быстро освоит все самые передовые технологии, которые есть у нас в клинике

- Даже если чего-то не знает, готов учиться c сильными наставниками

- Готов работать с документами и понимает, что это важная часть нашей работы и безопасность пациентов