Руководитель административного персонала

Руководитель административного персонала (3 медицинские клиники)

МК Клиника ищет сильного руководителя, который возьмёт на себя управление административным блоком в сети из трёх клиник.

Нужен человек, который не боится ответственности, большого объёма задач и умеет добиваться результата.

⸻

🔹 Задачи:

• Руководство администраторами в 3-х клиниках (подбор, адаптация, обучение, контроль)

• Организация работы ресепшена по стандартам сервиса и продаж

• Контроль качества общения с пациентами, скоростей реакции, дисциплины

• Настройка и контроль работы call-центра

• Работа с жалобами, конфликтными ситуациями, организационными вопросами

• Анализ показателей: конверсия звонков, доходимость, продажи сервисов

• Внедрение регламентов, обучение стандартам, контроль их выполнения

• Ведение отчётности и взаимодействие с руководителем сети

• Улучшение внутренних процессов админслужбы

• Активное участие в развитии клиник: сервис, продажи, организация пространства

⸻

🔹 Требования:

• Опыт руководства администраторами / отделом сервиса / фронт-офисом

• Высокая ответственность и готовность брать на себя решения

• Умение работать с большим объёмом задач и людей

• Стрессоустойчивость, системность, требовательность

• Навыки коммуникации, лидерства, организации

• Понимание сервиса и продаж (в частной медицине — преимущество)

• Умение выстраивать процессы и доводить до результата

• Готовность много общаться, контролировать и улучшать

⸻

🔹 Условия:

• Работа в стабильной медицинской сети

• Возможность влиять на качество сервиса и процессы

• Прямое взаимодействие с собственником

• График: полный день

• Зарплата — достойная, обсуждается индивидуально (в зависимости от опыта)

• Полная поддержка в обучении специфике медицинских услуг