Руководитель группы взыскания задолженности

Cyberbird — это группа инновационных финтех-компаний, работающих в сфере цифрового кредитования с 2016 года. Наши цифровые продукты регулярно получают престижные премии российского рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023), входят в TOP-15 крупнейших игроков отрасли по данным рейтингового агентства «Эксперт РА».

Наша компания стремительно растет и выходит на международный рынок, поэтому мы ищем опытных профессионалов, готовых развивать команду взыскателей и помогать нашим специалистам становиться лучшими в профессии.

Задачи:

• Работа с гибридной группой (офисные и удаленные сотрудники) численностью до 20 сотрудников;
• Выполнение плановых показателей (эффективность, операционные показатели, KPI);
• Предоставление обратной связи по ошибкам, мотивация, формирование вовлеченности и лояльности операторов, поддержание позитивной рабочей атмосферы;
• Контроль и координация работы команды, мониторинг дисциплины;
• Анализ эффективности группы, разработка и внедрение мероприятий по ее увеличению:
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Ведение отчетности и регулярная обратная связь с руководством;

Что ожидаем от Вас:

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности на руководящей должности от 1 года, опыт управления командой от 10 человек;
• Личный опыт взыскания просроченной задолженности;
• Уверенный пользователь ПК (Excel), навыки работы с большим объемом данных.;
• Ответственность, гибкость, стрессоустойчивость;
• Лидерские качества, умение решать конфликты, аналитический склад ума;
• Умение работать в режиме многозадачности;

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство или трудоустройство по договору ГПХ (на выбор);
• Оклад 72 795 (гросс) + премия 139 000 (гросс) max за выполнение KPI по эффективности, жалобам, укомплектованности, доле сотрудников в плане;
• Совокупный доход до 211 795 (гросс)График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе;
• Своевременная выплата заработной платы 3 раза в месяц;
• Новый и комфортный офис бизнес-класса по адресу Сибгата Хакима 62;
• Выходной в честь дня рождения, материальные выплаты по случаю важных событий в жизни сотрудника;
• Интересные задачи и дружный, молодой коллектив;