Администратор базы отдыха
Администратор базы отдыха
Междуреченск, район Чульжан
Описание вакансии
Обязанности:
- Участвует в комплексе обслуживания постояльцев базы отдыха.
- Расселяет клиентов по номерам и контролирует их выезд.
- Производит бронирование номеров
- Взаимодействует с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
- Информирует клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
- Координирует рабочие процессы горничных в пределах своей компетенции.
- Принимает и составляет соответствующие документы.
- Участвует в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
- Производит осмотр гостиничных номеров и ведет сбор информации по их состоянию.
- Информирует управляющего по наполнению базы отдыха и другим параметрам.
- Отслеживает ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой оборудования на базе отдыха.
- Производит мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице, сообщает управляющему о потребности недостающих материалов.
- При необходимости производит уборку номера, стирает и гладит белье.
-
Осуществляет постановку на учет по месту пребывания граждан РФ и иностранных граждан.
- Знание ПК, офисных программ.
- Умение работать с оргтехникой.
- Ответственность, внимательность.
- Тактичность, вежливость, эмоциональная устойчивость.
- Сменный график.
- Доставка сотрудников до места работы.
Навыки
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Работа с базами данных
- Офисная техника