Менеджер клиентского отдела

Вас привлекает работа с клиентами и вы хотите развиваться в сфере телекоммуникаций?

В связи с расширением мы срочно ищем Менеджера клиентского отдела для обработки ВХОДЯЩЕГО потока звонков, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания наших абонентов. Если вы готовы расти вместе с нами, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Обработка входящих звонков, консультация клиентов по условиям предоставления услуг Компании.
• Заключение договоров с новыми клиентами и поддержание отношений с действующими.
• Работа (сопровождение) с действующей Реализация мероприятий по работе с имеющейся абонентской базой (сопровождение клиента) с целью ее сохранения (никаких "холодных" звонков).
• Коммуникации со смежными отделами для решения вопросов клиентов.
• Ведение отчетности и документации по работе с клиентами.

Требования:

• Базовые навыки работы с компьютером и желание освоить CRM системы.
• Желание работать с людьми и развиваться в данной сфере.
• Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и доброжелательность.
• Грамотная устная речь, навыки ведения деловой переписки.
• Ответственность и внимательность к деталям., ориентированность на результат.
• Опыт работы в call-центре - не обязателен, но приветствуется.

Условия:

• Полная занятость с графиком 5/2, с 10:00 до 18:00.
• Работа на месте работодателя в уютном и современном офисе.
• Возможность обучения и карьерного роста.
• Вовлеченность руководителя, дружный коллектив и поддержка коллег на всех этапах работы.
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад+kpi).

О компании: Наша компания предоставляет телекоммуникационные услуги в Саратове уже более 12 лет. Мы занимаемся высокоскоростным интернетом, телевидением и видеонаблюдением. Наша компания обеспечивает своих абонентов качественной связью, используя самые современные технологии, что позволяет осуществить быстрое подключение высокоскоростного интернета в частных домах, коттеджных и дачных поселках. Универсальность технологии даёт возможность подключения широкого спектра дополнительных сервисов, например, телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!