Tech Lead CRM

Привет! Мы - международная iGaming платформа с многолетним опытом в индустрии. Оперируем на всех континентах

В нашу молодую и дружную команду ищем Tech Lead CRM/Технического лида CRM

В твои задачи будет входить:

• Поддержка работоспособности функционала CRM с технической точки зрения

• Описание, проверка и локализация ошибок, описание кейсов, постановка задач на смежные подразделения;

• Взаимодействие с внутренними подразделения компании: разработкой, тестированием, поддержкой по вопросам функционирования CRM и интеграций;
• Взаимодействие с вендорами по вопросам ошибок и проблем и в целом по работе CRM;
• Участие в развертывании, тестировании и запуске в эксплуатацию доработок как смежных систем, так и CRM;
• Самостоятельное устранение ошибок, настройка и доработка различных элементов CRM при наличии возможности;
• Загрузка/выгрузка данных, управление пользователями и правами в контуре CRM;
• Подключение и работа с внешними сервисами, которые могут помогать в решении различных задач: мониторинг, проверка e-mail и траффика и т.д.

Что мы от тебя ожидаем:

• Опыт работы с CRM/CDP системами (работа с realtime механиками будет преимуществом) для B2C: SalesForce, SAP, SAS, Mindbox и т.д. не менее 3 лет;
• Работа с Accelera и Evam - весомое преимущество;

• Опыт работы с email каналом: работа с postmaster, избегания спама и блокировок, прогрев, меры по повышению метрик и т.д;

• Навыки описание кейсов, ситуаций, проверки и тестирования, поиска неисправностей в программном обеспечении (желательно);

• Знание HTML, CSS, SQL. Умение разобраться в верстке письма и найти ошибки;
• Опыт работы в Jira, Confluence, Asana и подобных системах;
• Навыки учета рабочего времени, постановки и приемки задач;
• Развитое логическое и критическое мышление.

Что мы можем предложить:

• Конкурентоспособная заработная плата;
• Возможность полностью работать удалённо из любой точки мира;
• Возможность получать ЗП в разной валюте;
• Возможность профессионального роста и обучения.