Мастер-приемщик автосервиса

Обязанности:

• Прием и консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания автомобилей.

• Диагностика неисправностей (визуальная, компьютерная) совместно с механиками.

• Оформление заказ-нарядов, актов выполненных работ, договоров.

• Подбор запчастей и согласование стоимости ремонта с клиентом.

• Контроль сроков выполнения работ, информирование клиентов о готовности авто.

• Ведение документации (отчеты, базы данных клиентов).

• Решение спорных ситуаций, работа с рекламациями.

Требования:

• Опыт работы в автосервисе (приемщиком, автомехаником, менеджером).

• Знание устройства автомобилей, основных неисправностей и методов ремонта.

• Умение работать с диагностическим оборудованием (сканеры, ПО) — приветствуется.

• Навыки продаж и ведения переговоров.

• Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

• Опыт работы с 1С, CRM-системами — преимущество.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Обучение, корпоративные программы.

• Возможность карьерного роста.

• Дополнительные бонусы (премии, скидки на услуги сервиса и т. д.).