Системный администратор/инженер техподдержки

Радужный, квартал 13/13, 4

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

приобретение, настройка и обслуживание ПК, оргтехники, средств связи и прикладного ПО в офисах компании;
Обеспечение бесперебойной работы и доступов к корпоративным сервисам (VS SQL, 1С, Synology). Контроль прав безопасности и безопасность данных;
Техподдержка и мониторинг системы видеонаблюдения, аудиовещания, контроля доступа (СКУД), онлайн-касс и других элементов технологической инфраструктуры компании;
Организация и контроль работы каналов связи;
Первая линия технической поддержки: помощь сотрудникам по вопросам, связанным с работой корпоративных сервисов, ЛВС и рабочим оборудованием; работа с системой учета заявок и обращений, их учет и классификация; обработка обращений на первом этапе в системе техподдержки;
Постоянное обновление и актуализация базы данных ИТ-активов компании, ведение документации по ЛВС, учет работ по обслуживанию серверов, сетевого оборудования, ПК, оргтехнике и ПО;
Взаимодействие с внешними поставщиками услуг, оборудования и сервисными центрами для эффективного обслуживания и модернизации ИТ-инфраструктуры.

Наши ожидания от кандидата:

Опыт работы системным администратором, помощников системного администратора или специалиста техподдрежки не менее 2 лет, с обслуживанием локальных сетей (от 50 компьютеров);
Навыки оперативного выявления и устранения неисправностей в работе ЛВС, ПК и оргтехники;
Понимание принципов работы и опыт настройки сетевого оборудования;
Опыт работы в любых системах техподдержки, учет и классификация заявок, умение эффективно взаимодействовать с пользователями и коллегами;
Отличные знания офисного и прикладного ПО.

Мы предлагаем: