Менеджер по продажам медицинских услуг (Сеть медицинских центров)

Астана, проспект Кабанбай Батыра, 47/2

Описание вакансии

Что нужно делать:
— общаться с пациентами по телефону и WhatsApp;
— помогать подобрать врача и записать на приём;
— превращать обращение в доверие и запись;
— работать с CRM (обучим).

Требования:

Высшее или неполное/неоконченное высшее, среднеспециальное образование; предпочтительно: медицинский, фармацевтический, биологический, психологический, либо сервис/управление продажами.
Опыт в продажах услуг и товаров- желательно медицинских, диагностических, оздоровительных.
Опыт работы с входящими звонками, онлайн заявками, мессенджерами.
Опыт исходящих продаж (прозвоны, приглашения, возврат клиентов) будет большим плюсом.
Опыт работы с CRM, 1С и другими учетными системами (ведение базы клиентов, история коммуникаций, отчётность).
Знание специфики хронических заболеваний и процедур, которые предлагает клиника.

• Опыт с акциями, скидками, бесплатными предложениями, спецпрограммами.

• Опыт/умение работать с онлайн‑чатами, соцсетями и мессенджерами как каналами продаж и коммуникации.

• Знание языков: казахский, русский.

• Наличие кейсов- примеров, где кандидат проявил себя в продажах, урегулировании конфликтов, взаимодействии с большим количеством задач и пр.
НАВЫКИ:

Проактивность, инициативность, ориентация на результат.

• Ответственность, аккуратность, дисциплинированность.

• Эмпатия и уважительное отношение к пациентам.

• Устойчивость к стрессу, способность работать в ситуации, когда бывает много отказов или “не интересуются”.

• Навыки работы в команде, готовность сотрудничать с врачами, администрацией, маркетингом.