Специалист отдела обслуживания клиентов (Красногорский р-он)

Компания по производству пищевых добавок, соусов, специй для мясной, рыбной, снековой продукции и гастрономии находится в поиске Специалиста отдела обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Прием и обработка заказов от клиентов и менеджеров компании.

• Согласование сроков и условий отгрузки.

• Контроль резервов и остатков товара на складе.

• Мониторинг кредитного статуса клиентов: отслеживание сроков оплаты.

• Информирование клиентов о наличии задолженности и работа по ее погашению.

• Взаимодействие с отделом логистики и, при необходимости, с транспортными компаниями для обеспечения своевременной доставки.

• Оформление отгрузочных документов.

• Проведение сверок взаиморасчетов с клиентами, выявление и устранение расхождений.

• Прием и учет претензий по бракованной продукции с последующим взаимодействием с профильными отделами для их урегулирования.

• Контроль возврата первичных документов.

• Оформление заявок на отгрузку со склада, в том числе в складской системе WMS.

• Оприходование продукции в системе с оформлением необходимой документации.

• Контроль сроков годности товара.

• Проведение регулярных сверок остатков продукции со складом ответственного хранения.

• Участие в инвентаризациях склада с отражением результатов в системе.

• Прием и решение текущих запросов от клиентов.

• Опыт работы на релевантной позиции.

• Преимуществом будет знание английского языка на уровне Intermediate и выше.

• Уверенный пользователь ПК и владение офисными программами (Word, Excel).

• Современный, хорошо оснащенный офис.

• Возможность гибридного формата работы по согласованию с руководителем.

• Возможность оформить место на подземной парковке.

• Организованный бесплатный трансфер от м. Щукинская, м. Строгино и ж/д станции Красногорск (интервал движения — 15 минут).

• Корпоративная скидка на абонемент в фитнес-клуб.

• Полис добровольного медицинского страхования (ДМС).

• Дополнительные 10 дней оплачиваемого больничного в год.

• Компенсация расходов на мобильную связь.

• Ежегодная премия и пересмотр оплаты труда по итогам достижения целей.

• Участие в корпоративных социальных инициативах: экологических и благотворительных проектах.

• Организованные компанией экскурсии, лекции и другие развивающие мероприятия.