Менеджер по работе с клиентами (интеграции у блогеров)

Москва, 2-я Бауманская улица, 9/23с3

Метро: Бауманская

Описание вакансии

Мы — TAPE, креативный продакшен с сильной блогерской командой. Делаем интеграции, которые нравятся брендам и аудитории, и растём так, что пора расширяться.

Ищем менеджера, который любит общаться, быстро реагирует и умеет держать порядок в CRM. Работа на стыке блогеров и брендов: входящие заявки, КП, мягкие продажи, сопровождение и участие в креативе.

Что предстоит делать

Обработка входящих запросов
— Telegram, email, amoCRM; оперативные реакция и принятие решения, сбор вводных, аналитика и передача данных.

Презентация услуг
— отправка шаблонных и кастомных КП, кейсов; сопровождение обсуждения, выявление потребностей, аргументированный подход к каждому проекту.

Квалификация клиента
— цель, формат, бюджет, сроки; запись вводных в Notion/CRM так, чтобы продакшен понял без уточняющих вопросов.

Ведение сделки в amoCRM
— задачи, статусы, дедлайны, комментарии; CRM всегда отражает фактическое состояние сделки.

Повторные продажи
— сопровождение текущих клиентов, предложение новых форматов, мягкие касания, реактивация тёплой базы.

Исходящая работа по базе
— актуализация контактов, инициирование новых интеграций, корректная посткоммуникация.

Работа с продакшен-командой
— передача согласованных задач, поддержка коммуникации по ходу реализации.

Креативная работа
— участие в генерации концептов с блогером и продюсером, адаптация предложений под клиента.

Планёрки
— разбор завершённых интеграций, предложения по улучшению процессов.

Требования

Опыт
— B2B или B2C продажи с разными циклами: умеете быстро закрывать, и умеете долго вести клиента, не теряя контакт.

— имеете базовое понимание того, как работают блогеры, продакшен, контент, интеграции.

Инструменты
— уверенное владение amoCRM (или аналогами): сделки, задачи, комментарии, касания.
— работа в Telegram и email: грамотная переписка, голосовые, умение держать стиль.
— навык работы с Notion или другими таск-менеджерами.
— Google Sheets / Excel — базовая отчётность, выгрузки.
— работа с визуальными материалами: PDF, медиакиты, презентации..

Навыки
— структурность, аккуратность, клиентоориентированность;
— скорость реакции и переключения;
— умение держать несколько задач параллельно;
— мягкий и уверенный “дожим” до договорённости.

Мы будем на одной волне, если
— ты любишь общаться и умеешь слышать клиента;

— тебе нравится digital и блогерская культура;

— ты быстро реагируешь и держишь порядок в задачах;

— хочешь работать в команде, а не в бюрократии;

— тебе важны темп, смысл и результат.