Старший администратор

Москва, Спартаковская улица, 24

Метро: Бауманская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

организация работы административного и медицинского персонала;
контроль качества приёма и обслуживания пациентов;
планирование и оптимизация рабочего графика администраторов;
организация тренингов и мини-разборов сложных кейсов для администраторов;
адаптация новых специалистов;
сопровождение сотрудников в сложных ситуациях общения;
обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворённости пациентов;
управление документооборотом и базами данных клиники;
сохранность медицинской документации, правильность ее оформления со стороны администраторов при приеме пациентов;
маршрутизация курьеров и подписание входящего документооборота с ними;
взаимодействие с поставщиками медицинского оборудования и расходных материалов, контроль качества и соблюдение сроков поставок;
отслеживание в зоне ресепшн остатков продукции, своевременный их заказ и контроль сроков годности;
контроль работы младшего медицинского персонала ( особенно поддержания чистоты в клинике);
бесперебойная подготовка кабинетов к работе, своевременное устранение проблем силами технических служб;
оптимизация рабочих процессов;
полный контроль записи, листа ожидания;
оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и санитарных правил, создающих угрозу деятельности учреждения здравоохранения, его работникам, пациентам и посетителям;
быстрая реализация других задач со стороны руководства.

Требования:

готовность работать в режиме многозадачности;
ответственность;
пунктуальность;
высокая самоорганизованность;
грамотная устная и письменная речь;
быстрая обучаемость;
умение вести деловую переписку;
уверенный пользователь ПК, оргтехники;
быстрое решение поставленных задач без контроля извне;
знание косметологического рынка, навыки продаж и опыт работы в данной сфере будет являться преимуществом

Условия:

стабильный, доброжелательный коллектив;
официальное трудоустройство по ТК;
возможность обслуживания в клинике с учетом скидочной системы для сотрудников;
работа в стабильной, развивающейся клинике с постоянно обновляющимся парком оборудования и услуг;
постоянное развитие за счет регулярного проведения тренингов для сотрудников.