Лид-менеджер / Контроль качества (QA Leads)

Можно без опыта!

В нашу команду нужен Лид-менеджер / Контроль качества (QA Leads)

Ты любишь порядок, умеешь вдохновлять команду и хочешь расти в международной компании? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем энергичного лид-менеджера, который будет не только работать с лидами, но и контролировать качество их обработки, помогая нашей команде становиться лучше каждый день.

Твои задачи:

• Оперативная обработка входящих лидов (WhatsApp, Instagram, сайт и др.).

• Контроль качества работы отдела: скорость ответов, корректность информации, скрипты и анализ качества общения с клиентами.

• Распределение лидов между менеджерами и мониторинг выполнения.

• Ежедневные отчёты по статусам, пропущенным и необработанным заявкам.

• Проведение мини-обучений и наставничество для команды.
• Ведение отчетности по результатам работы.

Что важно для нас:

• Умение работать в быстрых процессах и контролировать других.

• Грамотная речь, дисциплина, аналитическое мышление.

• Навыки командной работы и желание помогать коллегам

Условия и преимущества:

• График 5/2, 6-часовой рабочий день (офис-Филармония)

• Стабильную базовую ставка + KPI за скорость и качество обработки.

• Работа в растущем стартапе - образования.

• Обучение, карьерный рост, комфортные условия.