Менеджер по работе с клиентами

Сеть клиник эстетической медицины Beautiful People готова предложить вакансию Менеджера по работе с клиентами

Наши клиники премиум класса в Санкт-Петербурге основаны в 2018 году, в Москве в 2023 году.

• Благодаря слаженной команде профессионалов мы за небольшой период времени уже входим в ТОП-10 лучших эстетических центров (премия «Частная медицина» в 2022 и 2023 годах);
• Мы являемся первой клиникой по наличию аппаратов класса Premium (исследования и рейтинг «Выбор тайных покупателей»);
• Первые в России по количеству процедур ULTRAFORMER (победитель конкурса от официального дистрибьютора);
• Наши клиники находятся в рейтинге лучших с оценкой 5 звезд на Яндекс.Картах, и мы гордимся своим высоким уровнем обслуживания и клиентской удовлетворенностью;
• Благодаря высокой компетентности нашей команды и нашим инновационным методам, оборот сети клиник эстетической медицины вырос на впечатляющие 50% от года к году, подтверждая наше лидерство и стремление к непрерывному совершенствованию в сфере красоты и здоровья;

• Три клиники эстетической медицины сети "Beautiful People - Красивые Люди“ ежедневно дарят красоту и уверенность более чем 4.000 клиентам в месяц, что свидетельствует о высоком уровне доверия и признания со стороны наших клиентов.

Условия:

• Комфортный офис в шаговой доступности от метро Технологический институт;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная зарплата 3 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Оплачиваемое вводное обучение и наставничество;
• Высокая мотивационная, бонусная часть;
• Прозрачная система оплаты труда, позволяющая влиять на уровень дохода;
• Возможность покупать профессиональную косметику по себестоимости;
• Бонусные процедуры и подарки;
• Комфортная зона отдыха, оборудованная всем необходимым.

Обязанности:

• Консультировать клиентов в вопросах записи на прием и оказания услуг;

• Работать на входящей телефонной линии и в чате;

• Работать на исходящей линии в голосе и чате;

• Курировать процесс дохождения клиента;

• Взаимодействие только с нашей базой тёплых пациентов;

• Никаких холодных звонков!;

• Информировать клиентов о специальных предложениях, акциях и новых процедурах;

• Работать в CRM, YClients.

• Опыт работы менеджером по продажам/работе с клиентами от 1-го года;

• Преимуществом будет опыт работы в сфере медицины/косметологии/стоматологии;

• Хорошо развитые коммуникативные навыки (грамотная речь, умение вести переговоры и выстраивать диалог с клиентом);

• Знания этапов продаж;

• Желание обучаться и развиваться в сфере продаж бьюти-индустрии.

Если вы:

• Отзывчивы и внимательны к потребностям клиента;

• Готовы к непрерывному обучению на рабочем месте и профессиональному росту;

• Ответственны;

• Наличие медицинского образования будет преимуществом

Будем Рады видеть Вас в нашей команде!)