Руководитель аналитики пользовательского опыта в Практикум

Яндекс Практикум — это платформа для обучения взрослых IT- и digital-профессиям с персональным сопровождением каждого студента. Эффективность этой поддержки напрямую зависит от качества аналитики. Особенно важно для нас понимать пользовательский опыт и контролировать качество работы партнёров: авторов, наставников, ревьюеров и кураторов.

Мы ищем лидера в команду, отвечающую за путь студента после покупки курса. Нам нужен человек, который сможет эффективно направлять команду аналитиков, чтобы улучшать продукт и развивать внутренние процессы.

Какие задачи вас ждут:

• Построение системы KPI
  Вам предстоит структурировать и оптимизировать дерево метрик для бэк-офиса: избавиться от избыточных и неэффективных метрик, ввести новые и интегрировать их в KPI операционных команд.
• Доказательный рефакторинг контента
  Вы будете выстраивать процесс рефакторинга контента, основанного не на долгих локальных исследованиях, а на алгоритмах и достижениях в области LLM. Это позволит нам ускорить процесс переписывания контента и правильно приоритизировать проблемы в нём.

• Уверенно владеете SQL и Python для анализа данных: можете писать масштабируемый код и учить этому других людей
• Умеете автоматизировать рутинные процессы и искать более быстрые решения сложных проблем
• Понимаете основы A/B-тестирования и готовы развиваться в этом направлении
• Умеете управлять аналитикой в условиях большого количества заинтересованных сторон
• Умеете просто и понятно объяснять сложные вещи
• Способны ставить цели команде и определять стратегию её развития

• Понимаете стратегию бизнеса или его части и участвуете в её формировании
• Строили data-driven-процессы с нуля
• Оптимизировали процессы с помощью LLM
• Занимались ML или взаимодействовали с ML-командой