Технический писатель (IT компаний, производитель софт решений)

"Ритейл меняется, и ему нужны инновации! С 1992 года мы помогаем ритейлу расти и развиваться. Мы создаем комплексные технологии, которые преображают бизнес и увеличивают продажи. Наша миссия - быть на шаг впереди, формируя завтрашний день ритейла

Наши решения — это:

• Рост эффективности: Инновационные кассовые системы с AI, умные весы, электронные ценники.
• Повышение лояльности: Киоски самообслуживания, продуманное ПО и программы лояльности.
• Оптимизация затрат: Автоматизация процессов, видео аналитика, экспертный консалтинг.

Мы — команда из 400+ профессионалов, работающих с лидерами рынка: X5, Магнит, Лента, Монетка, Верный.

Ищем талантливого Технического писателя

Инструменты и стек:

• Тексты: Confluence.
• Контроль версий и задачи: Bitbucket, Jira
• API и примеры: OpenAPI/Swagger, Postman, curl
• Графика: Figma, draw.io/diagrams.net, MS Visio

Что нужно делать:

• Эффективно взаимодействую с командами разработки, аналитики, внедрения и техподдержки для глубокого понимания продукта и его технических нюансов.
• Создание и поддержание документации (инструкции, руководства) для отделов разработки, аналитики, внедрения и техподдержки, обеспечивая их необходимыми знаниями.
• Описание, дополнение документаций (инструкций, руководства) по продукту по: аудио и видеозаписи, прямой или удалённой демонстрации, по тест-кейсам к задачам/релизам;
• Поддержка документации в актуальном состоянии через соблюдение внутренних гайдлайнов по стилю и оформлению
• Проведение ревизий документации с целью улучшения ее структуры и содержания
• Сбор обратной связи от пользователей и внедрение улучшений в документы на основе полученных данных;
• Анализ потребностей конечных пользователей для улучшения структуры и содержания документации;

Какой опыт мы ожидаем от Вас:

• Опыт описания тех. документации от 2-х лет (от 1 год при сильном портфолио);
• Письменный русский на уровне C2;
• Технический английский (письменный) от B2 для работы с исходными материалами (кодом или api);
• Умение оперативно разбираться в продукте, читать спецификации, задавать вопросы аналитикам/тимлидам/разработчикам, воспроизводить сценарии, проверять инструкции.
• Опыт подготовки пользовательских и/или материалов для разработчиков: гайды, туториалы, релиз-ноты, FAQ, архитектурные обзоры, API-доки.
• Понимание веб/инфраструктурных основ: REST, JSON/YAML, OpenAPI/Swagger;
• Базовые навыки чтения логов и работы с терминалом (CMD, tty), curl/Postman.
• Навыки информационной архитектуры: проектирование структуры, навигации, пере использование контента, терминологическая согласованность.

Будет плюсом:

• Опыт работы с AI, StT, генераторами схем по коду для: написания статей с аудио-видео записей, генерации "скелетных" схем, обучения LLM документации по продукту
• Практика doc-as-code: Markdown/AsciiDoc, Git, ветвления и ревью через Pull/Merge Requests.
• Базовые навыки чтения кода (например, JS/Java)
• UX-документирование: понятные тексты в интерфейсе, подсказки, пустые состояния.
• Аналитика документации: сбор обратной связи, метрики востребованности, улучшения на основе данных.

Что мы предлагаем Вам:

• Стабильность: Аккредитованная IT компания. Производим и продаем качественные инновационные продукты для ТОП ритейла
• ЗП: полностью белая, конкурентный уровень, фиксированный оклад
• Офис: 10 минут спокойным шагом от метро Ленинский проспект
• Формат работы: 5/2 офис в течении 6 месяцев, далее возможен гибридный формат
• Социальный пакет: Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный).
• Бонусы: Мобильная связь, 4 day-off, корпоративные мероприятия и подарки детям.
• Гибкость: График 5/2 с гибким началом дня и сокращенным днем в пятницу.
• Свобода: Отсутствие дресс-кода и лишней бюрократии.
• Развитие: Интересные проекты с топовыми клиентами, возможности для профессионального роста.
• Обучение: Обучение продукту и поддержка опытных коллег.
• Карьера: Возможности для продвижения внутри компании.

Почему стоит выбрать нас:

• Мы производим то, что продаем: Контроль качества на каждом этапе.
• Наши продукты востребованы: Миллионы пользователей ежедневно пользуются нашими решениями.
• У нас есть что предложить: Широкий ассортимент торгового оборудования без наценок.

Присоединяйтесь к нашей команде! Отправьте свое резюме и мы свяжемся с вами!