Менеджер по работе с отзывами и вопросами покупателей на маркетплейсах (служба заботы)
Менеджер по работе с отзывами и вопросами покупателей на маркетплейсах (служба заботы)
Москва, Первомайская улица, 1
Описание вакансии
Sepori - онлайн дистрибьютор нового поколения.
Мы занимаемся e-commerce на маркетплейсах, у нас 1000+ sku в ассортименте.
Задачи:
Ежедневно отвечать на отзывы и вопросы покупателей, вести переписку с клиентами во всех кабинетах: Wildberries, Ozon.
Требования:
Грамотная письменная речь: умение понятно, чётко и корректно формулировать ответы, соблюдать нормы русского языка, поддерживать уважительный тон даже в сложных ситуациях.
Стрессоустойчивость: готовность работать преимущественно с негативными отзывами, способность сохранять спокойствие и конструктив.
Внимательность, ответственность и умение быстро ориентироваться в большом количестве SKU.
Мы предлагаем:
Полностью удалённую работу, можно работать из любой точки мира.
График 6/1, полностью свободное планирование своего дня (Допускаем совмещение).
В среднем ответы на отзывы и вопросы занимают 2 часа в день
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Навыки межличностного общения
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Помощник менеджера маркетплейсов (WB)
Абсеметов Александр Михайлович
Москва
до 40000 RUR
Ассистент менеджера по закупкам (маркетплейсы)
Соколов Игорь Анатольевич
Москва
до 35000 RUR
Специалист по закупкам (одежда)
Малиновский Виталий Александрович
Москва
до 45000 RUR
Москва
от 35000 RUR
Креатор / блогер для бренда парфюмерии на Wildberries
Нардинова Рената Азатовна
Москва
до 150000 RUR
Креатор / блогер для бренда косметики на Wildberries
Нардинова Рената Азатовна
Москва
до 150000 RUR
Графический дизайнер (работа с одеждой на маркетплейсах)
Цыганкова Мария Геннадьевна
Москва
от 30000 RUR
Москва
до 75000 RUR