Оператор мониторинга электронных операций (МЭО)

Обязанности:

• Осуществление мониторинга электронных операций и транзакций в реальном времени с целью выявления подозрительных действий и мошеннических схем.
• Обработка входящих обращений от клиентов по вопросам операций с банковскими картами и платежами.
• Участие в расследовании инцидентов мошенничества; сбор и анализ информации для составления отчетов.
• Фиксация и документирование инцидентов, связанных с мошенническими действиями, в соответствии с внутренними процедурами.
• Взаимодействие с другими подразделениями банка для предотвращения мошенничества и улучшения процессов обработки операций.
• Поддержка работы антифрод-систем: настройка и мониторинг правил, отвечающих за автоматическое выявление мошеннических транзакций.
• Обучение новых сотрудников и участие в процессе их адаптации.

Требования:

• Высшее образование, желательно в области экономики, финансов или смежных направлениях.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или мониторинга электронных операций не менее 6 месяцев.
• Знание принципов работы с банковскими картами и процессами электронных платежей (включая особенности интернет-эквайринга).
• Умение работать с большим объемом информации, внимательность к деталям и аналитическое мышление.
• Знание английского языка на уровне не ниже Pre-Intermediate будет являться преимуществом.
• Умение работать в команде, проактивный подход, ответственность и дисциплинированность.
• Готовность к работе в сменном графике.

Мы предлагаем вам:

• Работать в профессиональной команде, где каждый сотрудник играет важную роль в общем успехе.
• Работа в комфортном офисе в центре Ташкента.
• Получить практический опыт в международной компании и развиваться в своей карьере.
• Расти вместе с нами, участвуя в интересных проектах и обучении.