Обязанности: Федеральная сеть "Медклик" открывает филиал в г. Екатеринбурге.
И мы в поиске руководителя клиентского сервиса!
Подробнее о задачах:
- Собрать оперативно команду администраторов, обучить и подготовить к открытию;
- Настроить работу и контроль сотрудников ресепшена;
- Обеспечивать качественный клиентский сервис и высокий уровень удовлетворенности пациентов обслуживанием и продуктами компании;
- Проводить анализ конкурентов, внедрять лучшие подходы в клиентском сервисе, тестировать гипотезы;
- Вести еженедельную и ежемесячную аналитику;
- PS: работа в зоне ресепшена.
Требования: - Опыт работы старшим администратором, руководителем отдела продаж или РКС в медицине;
- Внимание к деталям, доброжелательность;
- Хорошо развитые коммуникативные навыки, умение четко формулировать свои мысли, грамотная речь, ответственность, ориентированность на результат, активность, умение работать в команде;
- Глубокое понимание принципов управления клиентским сервисом и опытом;
- Высокий уровень самостоятельности и гибкости;
- Умение доводить дело до конца, нацеленность на результат и вариативность в подходах к работе;
- Активная жизненная позиция;
- Уверенный пользователь ПК;
- Знание CRM систем.
Условия: - Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ;
- Стабильная работа в динамично развивающейся надежной компании;
- График 5/2;
- Комфортные условия труда;
- Вдохновляющая рабочая атмосфера: у нас открытая атмосфера и сильная дружная команда, в которой ценятся амбициозные идеи и результаты;
- Предоставляется дисконтная программа на услуги клиники для всех сотрудников и членов их семей.
Сеть многопрофильных мед. центров "Медклик" входит в группу компаний "Медсервис" - более 40 медицинских центров по всей России. Мы стабильно работаем, но продолжаем динамично развиваться, поэтому с нами каждый специалист может реализовать свой потенциал!
Почему именно мы?
- Стабильность и надёжность: работа в федеральной сети, принадлежащей холдингу, который уже более 14 лет на рынке
- Современное оснащение: новые кабинеты, передовое оборудование, электронная система ведения пациентов МИС Реновация (никаких бумажных карт)
- Комфортные условия: уютная клиника в центре Екатеринбурга, удобный график работы
- Профессиональный рост: можно стать заведующим отделением
- Забота о сотрудниках: скидка на медицинские услуги для вас и вашей семьи; дружелюбный и поддерживающий коллектив; корпоративные мероприятия